1. Allmänna villkor

Bikemasters tillämpar såväl Konsumentköplagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18 år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.

2. Beställning

Beställning av Bikemasters produkter kan göras via www.bikemasters.se, e-post kundtjanst@bikemasters.se eller kundtjänst på +46 40 15 39 99. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail.

Beställning är bindande från Bikemasters sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund.

Bikemasters förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.

Skulle en vara inte finnas på lager kontaktar vi dig och restnoterar den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta Bikemasters och av boka den.

3. Priser

Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25 % och anges i svenska kronor. Bikemasters reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift och ev. postförskottsavgift eller fakturaavgift tillkommer.

4. Betalning

Postförskott

Du betalar på postkontoret när du hämtar ut ditt paket. Postförskottsavgift tillkommer.

Faktura

Som företagare kan Ni även välja att handla mot faktura. Handla idag och betala inom 30 dagar. Fakturaavgift på 15:- tillkommer eller gratis e-post faktura. Detta efter enklare godkänd kreditupplysning.

Vi ber dig uppge Faktura nr. vid betalning. Om försenad/utebliven betalning påläggs du en dröjsmålsränta på 9%.

Kortbetalning

Vi accepterar Visa och Mastercard. Kortbetalningen sker via en krypterad koppling till DIBS betalväxel.

5. Leveranstid

Normal leveranstid är 3-4 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi kunden. Bikemasters kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen om den ej ingår.

6. Leveransförsening

Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.

Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Bikemasters förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

Viktigt! I sällsynta fall slarvar PostNord bort brev och paket. Dessa ersätter vi inte, men PostNords försäkring ersätter skadat eller förlorat gods upp till ett värde av 50.000 kr.

7. Frakten

Frakt om 100 kr (ink moms) tillkommer på alla tillbehör som understiger 3.500 kr.

500 kr för vanlig cykel 

1500 kr för Christiania Bikes & Special cyklar 

8. Garanti

Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med deras köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss.

Normalt står kunden för fraktkostnad till serviceverkstad. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden!

9. Öppet Köp /Ångerrätt

Bikemasters tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i original emballaget. Bikemasters förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas, exempelvis bruksanvisning. Kunden står själv för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut.

Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.

10. Reklamation

Bikemasters tillämpar Kosumentköplagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med skador eller synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan Ni beställt. Gör i så fall en reklamation på plats. Anmärk skada till transportören eller direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Bikemasters och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till info@bikemasters.se för att informera om reklamationen.

11. Outlösta paket

Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala kostnaderna för frakt och eventuell postförskottsavgift.

Tänk på att liggetiden på PostNord har förkortats till 14 dagar! Outlösta paket debiteras en avgift, för närvarande 95:-. Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.

12. Säkerhet

Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.

13. Reservation

Bikemasters reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.

Bikemasters räntefri delbetalning – up till 36 mån

Exempel. Kreditkostnader och månadsbelopp – kredit (SEK): 10 000,00

*Ev. Uppläggningsavgift betalas månaden efter val.
Exemplet förutsätter att räntan och avgifterna är oförändrade under hela kreditperioden. Andra sätt att utnyttja krediten kan leda till såväl en högre som lägre effektiv ränta. Den effektiva räntan är beräknad i enlighet med Konsumentverkets riktlinjer.
Enligt kontovillkoren kan det finnas krav på lägsta inbetalningsbelopp, vilket kan medföra högre månadsbelopp än vad som annars skulle blivit fallet. I sådana fall förkortas i stället återbetalningstiden. RB kreditprövar ansökan enlig lag. Vid inhämtande av uppgifter från extern databas erhålles kopia av lämnade uppgifter från kreditupplysningsföretaget. RB förbehåller sig fri prövningsrätt.