Skadebesiktning av cyklar – Vi hjälper dig med försäkringsärendet
Skadebesiktning av cyklar – Vi hjälper dig med försäkringsärendet
Har din cykel blivit utsatt för skadegörelse eller stöldförsök? Vi på Bikemasters erbjuder professionell skadebesiktning för att underlätta ditt försäkringsärende.
När du bokar in din cykel för en skadebesiktning hos oss, genomför vi en noggrann undersökning av cykeln för att identifiera alla skador och konsekvenser av händelsen. Vi mäter ramen, kontrollerar elektronik och undersöker detaljer som kan vara påverkade, exempelvis om batteriet blivit stulet eller vandaliserat.
Efter besiktningen sammanställer vi ett protokoll som du kan använda som underlag till ditt försäkringsbolag. Detta garanterar att du får en tydlig och professionell dokumentation av skadorna, vilket underlättar processen att få ersättning.
Boka din skadebesiktning idag och låt oss hjälpa dig att snabbt få din cykel tillbaka i toppskick!
Från inlämning till återställd cykel
Inlämning
Lämna in din cykel i vår serviceverkstad. Vi tar emot cyklar under våra öppettider och ingen tidsbokning behövs.
Du är alltid välkommen att kontakta kundtjänst för att få din order inbokad innan ditt besök.
040 – 15 39 99, Kundtjanst@Bikemasters.se
Besiktningsprotokoll
En servicetekniker blir tilldelad din order och kommer sammanställa ett besiktningsprotokoll.
Om det gäller en elcykel, genomför vi extra kontroller av batteri och elektronik för att garantera både säkerhet och funktionalitet.
Besiktningsprotokollet presenteras till ditt försäkringsbolag.
Standby
Din order är för närvarande på standby i väntan på godkännande från dig eller försäkringsbolaget.
Ärendet kan godkännas genom att svara på det skickade besiktningsprotokollet via e-post.
Vad händer efter att besiktningsprotokollet godkänns?
När du som kund godkänner besiktningsprotokollet via e-post, sätter vi omedelbart igång med nästa steg i processen. Vår verkstad börjar arbeta med din cykel utifrån skadebesiktningen och de åtgärder som specificerats i protokollet.
Du kommer att bli informerad om tidsplanen och uppdaterad under hela processen, så att du vet exakt när din cykel är redo att användas igen.
Extra viktigt för elcyklar – Skadade batterier kan vara en säkerhetsrisk
För elcyklar är skadebesiktning inte bara viktig för att bedöma skador, utan också för att säkerställa säkerheten. Ett skadat batteri kan utgöra en allvarlig risk, både för dig och din omgivning. Batterier som har blivit vandaliserade eller påverkade av stöldförsök kan få interna skador som kan leda till överhettning, kortslutning eller i värsta fall brand.
Vi på Bikemasters undersöker därför batteriet mycket noggrant vid skadebesiktning för att identifiera eventuella defekter eller risker. Vi säkerställer att din elcykel är helt säker att använda innan den åter tas i bruk. Detta är inte bara avgörande för din trygghet, utan också för att undvika framtida problem som kan bli både kostsamma och farliga.
För dig som företagskund
Har du leasat en cykel via Bikemasters? Då ingår en omfattande försäkring som skyddar dig vid skador eller stöld – helt utan självrisk och värdeminskning. Vi gör det enkelt och tryggt för dig att få hjälp när något inträffar.
För att vi ska kunna hantera ditt ärende så snabbt som möjligt, vänligen fyll i kontaktformuläret nedan och bifoga:
- Din polisanmälan
- En beskrivning av händelseförloppet
- Dina kunduppgifter
När vi mottagit ditt ärende tar vi hand om allt och återkommer i regel inom 72 timmar med nästa steg. Vi finns här för att göra processen så smidig som möjligt för dig!
Fyll i formuläret nedan och låt oss hjälpa dig att lösa ditt försäkringsärende.
Snabb och effektiv kundtjänst – Vi hanterar ditt ärende inom 72 timmar
Vår kundtjänst finns här för att hjälpa dig! När du skickar in ditt ärende via formuläret nedan ser vi till att hantera det så snabbt och smidigt som möjligt. Vi går igenom all information du skickar in och återkopplar till dig inom 72 timmar.
Tack för att du kontaktar oss – vi ser fram emot att hjälpa dig!
